Buying Cycle

cycle d'achat. Avant de prendre la décision d’un achat important, les consommateurs ont maintenant pris l’habitude de faire des recherches internet sur les produits pour trouver ceux qui sont le plus adaptés à leurs besoins et désirs. L’identification des mots clés prenant en compte cette recherche marketing permet d'atteindre les consommateurs à n'importe quel moment du cycle d'achat. Sur de nombreux marchés ces mots clés de marque ont tendance à induire des volumes de recherche élevés et à produire des taux de conversion élevés.

De façon synthétique, le cycle d'achat comprend les étapes suivantes

Découverte du besoin: Le prospect découvre un besoin ou envie.

Recherche: après avoir pris conscience de son problème, le prospect recherche des moyens de résoudre son besoin ou son envie. Ces recherches peuvent contenir des mots qui gravitent autour du thème central dans la perspective d’une réponse immédiate ou pour trouver d’autres mots associés à la question.

Évaluation: Les recherches s’orientent vers des comparaisons pour évaluer différentes solutions et réponses, mais également rechercher des informations négatives comme des avis négatifs, des produits controversés, etc

Décider: Le prospect cherche maintenant l'information qui renforce son point de vue sur le produit ou le service qu’il a décidé de retenir

Achat: L’internaute de vient acheteur et cherche des renseignements pour l'expédition, le paiement, les informations connexes ou pour faire d'autres recherches de prix sur le produit. L’achat peut également se faire en mode déconnecté

Réévaluer: certains internautes aiment laissent des commentaires sur leurs achats ou sont sollicités par la plate-forme de vente pour le faire. Les personnes enthousiastes peuvent réduire les coûts de marketing en fournissant gratuitement une appréciation positive.