Usability

Utilisabilité. Néologisme et terme d’Ergonomie qui distingue le concept de la facilité d’usage d’un produit avec celui de son utilité. Il définit la facilité (ou l’absence de difficulté) pour les utilisateurs à effectuer les actions souhaitées, au travers d’une navigation intuitive, rapide et sans contraintes. Dans un site web, de nombreux éléments interviennent sur son utilisabilité. De façon non exhaustive, la structure et la forme du texte, la disposition des liens incitants à des actions peut augmenter de façon drastique l’utilisabilité d’un site Web, et donc ses taux de conversion.

Voir aussi:

Don’t Make Me Think Traduit par " Je ne veux pas chercher "- Livre de Steve Krug sur la conception d'un site Web facile à utiliser.

The Big Red Fez.- Petit livre de Seth Godin sur les erreurs d'utilisabilité communes rencontrées dans les sites Web -

useit - le bulletin de Jakob Nielsen sur la convivialité et la conception web.

A User Interface Usability Checklist for Ecommerce Websites - - site web de convivialité de Kim Krause listant